お知らせ

7.13(水)メンテナンス以降に確認している動作遅延に関するご案内

  • 日付:2016/07/13
  • カテゴリ:お知らせ
  • 閲覧数:5384

TERA運営チームです。

 

7月13日(水)メンテナンス以降、

一部の環境にて通信遅延が発生しているとお問い合わせを頂いております。

 

データベースの負荷状況や回線の状況などの調査をさせて頂きました結果、

具体的な発生原因の特定には至っておりませんが

TERA以外のサービスでも通信遅延に関する報告内容が確認できている事や

問題が発生せず正常にプレイされている環境も確認しており、

本日配信された「Windowsアップデート更新プログラム」のダウンロードに際して、

ネットワークの通信データ量の増加に伴う一部地域のインターネット回線自体の遅延の
可能性が高いものと考えられます。

インターネット回線の遅延解消に伴い改善される可能性がございます。

 

また、Windowsアップデートのダウンロード及びインストールが、
バックグラウンドにて稼働している状態でゲームをプレイされると、
上記のインターネット回線自体の遅延が解消された場合でも、
通信の遅延や処理速度の低下をまねく恐れがあります。

ゲームにログインされる前に、Windowsアップデートを完了して頂きますようお願いいたします。

 

この度はご不便をお掛けしております。

 

TERA運営チーム

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