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【2017.6.14(水)更新】安心安全なプレイ環境への取組み

  • 日付:2014/09/03
  • カテゴリ:重要
  • 閲覧数:18882

こんにちは。

TERA運営チームです。

 

いつもルールとマナーを守り、TERAをプレイしていただきありがとうございます。

皆様に安心してお楽しみいただけるゲーム環境を継続的にご提供するために

TERA運営チームは、利用規約違反に該当する行為に対しましては随時対応しております。

 

GM(ゲームマスター)による巡回も実施しておりますが、

TERAの仕様上、GMキャラクターは基本的に透明状態での活動となっております。

※GMは通常キャラクター名に使用不可能な特殊記号(【】)を含みます。(例:【GM】〇〇)

 

普段TERAをプレイされている大多数のプレイヤーの皆様には無関係のことではございますが、

注意喚起の意味を込めまして

以下に運営チームによる規約違反行為への対応の一部をご案内させていただきます。

 

 

RMT(リアルマネートレード/現金取引)

 

「売り」「買い」「宣伝」全て永久停止

RMTに関わったIDと接続元が一致する全IDを永久停止

ゴールドやアイテム受け渡しに関わった全IDを永久停止


 ※過去に遡ってのログ調査も実施しております。

 ※取引所経由、ギルド倉庫経由、メール経由、サーバー移動、名前変更等

   いかなる手段で移動してもログに残ります。

 

RMTは不正アクセスやBOTの直接的な原因となっております。

RMT利用者がゼロになれば、不正アクセスやBOTもゼロになります。

RMTを利用するということは、不正アクセスという犯罪に加担することと同義ですので

利用規約違反行為の中でも最優先で対応しております。

 

 

アカウントの共有、譲渡

 

該当ID及び接続元が一致する全IDの永久停止

 

どのような理由があってもIDとパスワードは決して他人に教えないでください。

トラブルの原因となる事例が非常に多いため、

例え親しい間柄であってもIDとパスワードを教える事は禁止されています。

また、運営チームのスタッフがゲーム内でIDやパスワードをお聞きすることはございません。

 

 

不適切なキャラクター名/ギルド名

 

連絡帳での注意及び警告

事前の通知なくキャラクター名/ギルド名を任意の文字列に変更

2回目以降は永久停止を含むログイン制限

 

オンラインゲームはお子様からご年配の方まで、幅広い年齢層の方がプレイされています。

非日常の世界で楽しくプレイしていただけるように、公序良俗に反するキャラクター名やギルド名であると

運営チームが判断した場合には警告や事前の通知なく任意の文字列に変更させていただきます。

どのような名前が不適切かなどの基準は明示いたしませんし、お問い合わせいただきましても

変更理由の開示や異議の受付はしておりません。

また、キャラクター名再変更等の対応も行っておりません。
 

 

不適切なチャット発言

 

連絡帳での注意及び警告

事前の通知なく一定期間のチャット禁止

2回目以降は永久停止を含むログイン制限

 

全体チャットや一般チャット等不特定多数の目に触れる場所での公序良俗に反する発言や

不特定多数を著しく不快にさせる発言であると運営チームが判断した場合には、

警告や事前の通知なく一定期間のチャット禁止をさせていただきます。

ゲーム内でGM(ゲームマスター)よりささやきで注意させていただく場合もございますので、

注意を受けた際は速やかにGMの指示に従ってください。

どのような発言が不適切かなどの基準は明示いたしませんし、お問い合わせいただきましても

変更理由の開示や異議の受付はいたしません。

なお、ギルドチャットなど気心の知れた仲間内のクローズドな場所での発言には

原則として関与いたしません。

また、チャットによるプレイヤー同士のトラブルは公平な判断が難しいため原則として関与いたしません。

(ただし特定の個人に向けての一方的な暴言には対応しております。)

不快なチャットを目にした場合には、発言したキャラクター名と日時を添えて

連絡帳の「違反行為の報告」よりご連絡いただければ、運営チームがチャットログより判断いたします。

 

 

詐欺行為・運営詐称等

 

該当ID及び接続元が一致する全IDの永久停止を含むログイン制限

 

ゲームマネーやアイテムを騙し取られたといった場合には、2週間以内に運営チームにご連絡ください。

被害に遭われた方からのご連絡をもとに、サーバーに残されているログを調査し

加害者の停止対応をいたします。

このようなケースでは既にアイテムやゴールドを移動していることが多いため、

奪われたアイテムやゴールドの復旧は難しいことをご理解ください。

なお、ログで判断できないケースやプレイヤー間トラブルにあたる事例の場合、

運営チームでは対応いたしかねますので、ご了承ください。

 

 

不具合の悪用

 

該当ID及び接続元が一致する全IDの永久停止を含むログイン制限

 

ゲームバランスに影響を与える不具合の場合、興味本位で試してみるようなことがないように

公式サイトでお知らせしない不具合もございます。

プレイ中に不具合を発見した場合には、大変お手数ではございますが運営チームまで

ご一報をお願いいたします。

 

 

不正ツール使用

 

連絡帳での注意及び警告~永久停止を含むログイン制限

 

 外部ツールを使用しての自動採集、自動狩り等はゲームバランスを崩す、

 クエスト進行を阻害する原因となりますので毎日監視のうえ、停止対応を実施いたします。

 通報があったキャラクターや疑わしいキャラクターには、

 GMよりささやきチャットで確認させていただく場合がございますので、ご協力をお願いいたします。

 ※DPSメーターツールも使用禁止とさせていただいております。

 

 


 

どなたでも楽しんでいただける居心地の良いゲーム環境を維持するために

TERA運営チームは全力で取り組んでまいります。

皆様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

 

 


TERA運営チーム

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